اشتكى مستخدمو تطبيق «واتساب» اليوم (الثلاثاء)، في عدد من دول العالم من تعطل خدمة التراسل الفوري، بما في ذلك إيطاليا وبريطانيا ومصر وعدد آخر من الدول.
وتوقف «واتساب» عن العمل صباحاً بعد فتح التطبيق، حين وجد المستخدمون أنه بينما لا يزال بإمكانهم الوصول إلى محادثاتهم، فإن التطبيق يفشل في تسليم رسائل جديدة، أو إرسال أي رسائل يحاولون إرسالها.
وتظهر رسالة مستمرة لكثير من المستخدمين في الجزء العلوي من التطبيق، تفيد بأنه «متصل» بالخادم، ولكن يبدو بعد ذلك أنه يفشل في القيام بذلك، ما يترك المستخدمين غير قادرين على إرسال أو استقبال أي رسائل، بحسب وكالة «بلومبرغ».
ووفقاً لموقع «Downdetector» الخاص بحالة الخدمة، بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن وقوع مشاكل في «واتساب»، والإبلاغ عن أكثر من 12 ألف تقرير عن المشكلات إلى الموقع بحلول الساعة 8:30 صباحاً.
وقال متحدث باسم شركة «ميتا»، وهي الشركة الأم لهذه المنصة، وفقاً لـ«رويترز»: «نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة حالياً في إرسال الرسائل ونعمل على استعادة (واتساب) في أسرع وقت ممكن».
يبدو أن خدمة التراسل غير متصلة بالإنترنت تماماً، مع استحالة إرسال واستقبال الرسائل أو تكوين إصدار المتصفح من «واتساب» عبر قائمة الأجهزة المتصلة.
و«واتساب»، هو إحدى أكثر منصات المراسلة شيوعاً حول العالم ويقدر أن لديه أكثر من ملياري مستخدم نشط على مستوى العالم.
